Política de envío

Los envíos se realizarán de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y a nivel regional de 3 a 7 días hábiles

Si pasado este tiempo estimado el producto aun no llega, comuníquese con nosotros a través de nuestro canal de atención autorizados que se encuentra en la página web y/o vía correo electrónico a contacto@runningbalboa.com.gt, y confírmenos los datos de la compra para validar el estado de envío. Tenga en cuenta que el seguimiento de la compra estará disponible en el correo de confirmación de envío.

En eventos como el Black Friday, Cyber Monday y temporadas comerciales de alta demanda, el despacho a domicilio se efectúa entre 3 a 10 días hábiles.

Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico de envío del pedido que confirma su número de envío para el seguimiento de entrega del producto por parte de nuestro proveedor de transporte.

Nosotros no seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones establecidas en “LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES” cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable (Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor). Las Causas de Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirán entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública, (vii) Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

CANCELACIÓN Y VARIACIÓN ANTES DE LA ENTREGA

A menos que se indique lo contrario en estos Términos, los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse después de que se confirma el pedido. Por lo tanto, le recomendamos que revise su pedido cuidadosamente antes de proceder a registrar los datos de envío y pago.

PRODUCTO DAÑADO AL MOMENTO DE LA ENTREGA

Si los productos entregados al cliente tienen daños obvios en su embalaje o al abrir el embalaje, descubre que los productos han sufrido daños físicos, contáctenos dentro de los siguientes dos (2) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega y le proporcionaremos una respuesta oportuna. También se le pedirá que nos proporcione un comprobante de compra y evidencias fotográficas donde se pueda apreciar el daño del embalaje y/o producto. En dado caso, coordinaremos la devolución o la recolección de los productos dañados en el mismo lugar de la entrega inicial sin costo alguno para el cliente.

Además de los derechos legales mencionados anteriormente, los productos están expresamente cubiertos por la Garantía limitada de RUNNING BALBOA de sesenta (60) días calendario.